Napoli Parking è il responsabile dei dati personali e, pertanto, si impegna a tutelare e rispettare la privacy dei suoi Utenti. La Società ritiene che l'Utente abbia il diritto di conoscere la prassi relativa alle informazioni raccolte e utilizzate quando utilizza il Servizio.
La presente Informativa sulla privacy (Informativa) si riferisce ai servizi forniti tramite il sito web, l'applicazione, le interfacce di programmazione dell'applicazione (Application Programming Interfaces - APIs) (Servizi) e definisce la base sulla quale i dati personali raccolti dall'Utente o che quest'ultimo fornisce alla Società verranno elaborati dalla Società. La presente Informativa, inoltre, descrive la prassi relativa a raccolta, uso, conservazione ed elaborazione delle informazioni.
Napoli Parking è una piattaforma web basata sul cloud che permette agli Utenti di trovare il parcheggio e la stazione di ricarica per veicoli elettrici più vicina alle loro destinazioni, informandoli del costo e della disponibilità e, ove possibile, permettendo loro di Prenotare o effettuare il pagamento (il Servizio).
Un Utente può essere un'entità, ad esempio, una società di gestione dei parcheggi che gestisce dati all'interno del Servizio di Napoli Parking (Società di gestione dei parcheggi o un membro del pubblico che utilizza il Servizio di Napoli Parking per trovare o prenotare un parcheggio (Utente/i finale/i) (la Società di gestione dei parcheggi e l'Utente finale verranno collettivamente definiti Utenti).
Agli Utenti che desiderano utilizzare il Servizio potrebbe essere richiesto di fornire a Napoli Parking determinate informazioni, tra cui i Dati personali come ulteriormente precisato nella presente Informativa sulla privacy (Dati). L'utilizzo di questi Dati in relazione ai Servizi verrà intrapreso in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente quanto segue al fine di comprendere l'approccio e le prassi della Società relativamente ai dati personali dell'Utente e al loro trattamento.
Tramite l'utilizzo dei Servizi, l'Utente accetta di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.
Vi sono due categorie di dati che la Società raccoglie dagli Utenti.
I Dati che la Società raccoglie quando si utilizza il Servizio;
La prima tipologia di dati costituisce informazioni non identificabili e anonime (Informazioni non personali). La Società non è a conoscenza dell'identità dell'Utente dal quale ha raccolto le Informazioni non personali. Le Informazioni non personali si riferiscono a qualsiasi informazione non nascosta che è disponibile alla Società durante l'utilizzo del Servizio da parte degli Utenti. Le Informazioni non personali raccolte consistono in informazioni tecniche e comportamentali che potrebbero includere:
Le Informazioni non personali sono raccolte tramite l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente. Ciò significa che la Società è a conoscenza di quando l'Utente sta utilizzando il Servizio e potrebbe raccogliere e registrare le informazioni relative a tale utilizzo, in modo indipendente o tramite servizi di terzi come, ad esempio, Google Analytics. I Dati forniti dall'Utente;
La seconda categoria di dati si riferisce alle informazioni individuali identificabili (Informazioni personali);
Le Informazioni personali di un Utente raccolte possono consistere in: username, password, e-mail, ID di Facebook, indirizzo IP, nome, cognome, indirizzo, preferenza linguistica, numero di targa, numero di telefono e coordinate relative alla carta di credito.
La Società non venderà mai le Informazioni personali a terze parti. (Per maggiori informazioni, consultare la sezione dal titolo: Con chi vengono condivisi i dati dell'Utente).
L'Utente non ha alcun obbligo legale di fornire qualsivoglia informazione a Napoli Parking e può utilizzare i Servizi senza fornire le Informazioni personali. Tuttavia, la Società richiede determinate informazioni al fine di fornire Servizi aggiuntivi all'Utente. I dati di accesso (e-mail e username) sono richiesti per accedere ai Servizi come, ad esempio, le sottoscrizioni premium dell'applicazione, per partecipare alla gamification per la segnalazione della copertura relativa ai parcheggi e per prenotare un parcheggio. La società potrebbe conservare tali Informazioni personali in un database di proprietà e gestito dalla Società (Responsabile dei dati) in conformità alla presente informativa (per maggiori informazioni, consultare la sezione dal titolo: Per quanto tempo la Società conserva i dati personali dell'Utente).
Napoli Parking potrebbe, inoltre, raccogliere gli indirizzi e-mail e conservare le comunicazioni dagli utenti che hanno contattato la Società tramite e-mail o servizi di messaggistica.
Le Informazioni personali vengono raccolte in quanto vengono fornite alla Società su base volontaria. La Società raccoglie le Informazioni personali dall'Utente quando desidera usufruire degli elementi del Servizio aggiuntivo di seguito descritti.
Quando l'Utente utilizza i Servizi, la Società utilizza i dati dell'Utente per le seguenti ragioni:
Dati non personali
Dati personali
I dati non personali non possono essere utilizzati per identificare personalmente l'Utente. Pertanto, la Società non richiede un fondamento giuridico per l'elaborazione di tali dati.
La Società provvederà a elaborare i dati personali durante la ricerca della disponibilità dei parcheggi da parte dell'Utente sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
I Dati personali potrebbero anche essere elaborati dalla Società in quanto necessari per gli interessi legittimi della Società, durante l'elaborazione di tali dati al fine di analizzare e rivedere la modalità di utilizzo e funzionamento del sito web, in modo tale da migliorare la sua funzionalità.
Per registrare l'Utente come nuovo cliente: Nuovo account
Dati personali
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Per registrare l'Utente come nuovo cliente: tramite l'utilizzo dell'autenticazione di Facebook
Dati personali
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Dati personali
Passati a terzi
Primer
Partner per la prenotazione
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Dati personali
Passati a terzi
Primer
Partner per la sessione di parcheggio
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Dati personali
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Dati personali
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Dati personali
La Società provvederà a elaborare tali dati personali sul fondamento giuridico secondo il quale è necessario per la Società eseguire un contratto con l'Utente.
Si prega di notare che le Informazioni personali potrebbero essere rimosse o conservate in forma aggregata senza essere collegate ad alcun soggetto o Informazione personale, in base alla capacità commerciale tecnica. Tali informazioni potrebbero continuare a essere utilizzate dalla Società ai fini della gestione del Servizio.
Qualora la Società avesse bisogno di utilizzare i dati personali dell'Utente per fini diversi, la Società provvederà a notificare l'Utente e spiegherà il fondamento giuridico secondo il quale gli è permesso di agire in tale modo.
Si prega di notare che la Società potrebbe elaborare i dati personali dell'Utente senza consapevolezza o consenso da parte di quest'ultimo in conformità alle disposizioni di cui sopra, ove richiesto o permesso dalla legge.
I terzi con cui la Società potrebbe condividere i dati dell'Utente:
Sebbene Napoli Parking effettui le operazioni nel momento della prenotazione di un parcheggio da parte dell'Utente, le coordinate della carta di credito non sono mai note alla Società. Tramite il processo di iscrizione, le coordinate della carta di credito sono fornite dall'Utente a Primer (https://primer.io/privacy/), partner per l'autorizzazione dei pagamenti, che gestisce in tutta sicurezza i dettagli e fornisce alla Società un token che viene conservato in relazione ai dettagli dell'Utente per operazioni future.
I dettagli individuali identificabili (come dettagliato nella sezione Perché la Società raccoglie tali dati di cui sopra) vengono condivisi con i Partner per le operazioni (fornitori di servizi di parcheggio digitali come, ad esempio, il pagamento del parcheggio, effettuare una prenotazione, il pagamento del carburante o della ricarica) per permettere al Partner per le operazioni di adempiere agli obblighi contrattuali della Società nei confronti dell'Utente. Da standard, la Società non richiede all'Utente tutti i dettagli individuali identificabili, tuttavia, qualora fossero richiesti al fine di avviare un'operazione digitale relativa al parcheggio con i Partner per le operazioni, la Società esorterà l'Utente a prendere tale decisione per fornire i dettagli aggiuntivi.
I dati anonimi non personali sono condivisi con Google Analytics al fine di permettere a Napoli Parking di analizzare l'uso e la performance dei suoi Servizi.
Inoltre, la Società potrebbe divulgare le Informazioni personali dell'Utente a terzi:
All’interno del gruppo aziendale della Società che potrebbe agire in qualità di titolare o responsabile congiunto del trattamento e che potrebbe avere sede all'interno o al di fuori dell'UE;
Qualora gli asset di Napoli Parking fossero acquisiti da terzi, compreso tramite fusione, acquisizione di quote di partecipazione, acquisizione di asset o altre operazioni analoghe, in tal caso i dati personali in suo possesso relativi ai clienti faranno parte degli asset concessi.
Compreso fornitori di servizi che potrebbero agire in qualità di responsabili del trattamento con sede all'interno o al di fuori dell'UE e che forniscono servizi di gestione del sistema informatico o altri servizi.
Compreso consulenti professionali che potrebbero agire in qualità di responsabili del trattamento compresi legali, banchieri, revisionatori, e assicuratori con sede all'interno o al di fuori dell'UE che forniscono consulenza, servizi bancari, legali, assicurativi e contabili.
Qualora Napoli Parking ritenga in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessaria al fine di:
ottemperare a qualsivoglia legge, regolamento, processo giuridico vigente o richiesta governativa applicabile, Termini e condizioni applicabili, tra cui indagini relative ad eventuali violazioni del presente. Tali parti potrebbero includere HM Revenue & Customs (Agenzia delle Entrate britannica), enti di controllo e altre autorità che potrebbero agire in qualità di responsabili del trattamento con sede all'interno o al di fuori dell'UE che richiedono un resoconto delle attività di elaborazione in determinate circostanze;
rilevare, prevenire o altrimenti far fronte a frode o problemi tecnici o di sicurezza, o
proteggere contro danni imminenti ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Napoli Parking, tra cui gli Utenti o il pubblico secondo quanto richiesto e permesso dalla legge.
Al fine di attuare o applicare i termini dei termini di fornitura e altri accordi nei confronti dell'Utente
A scanso di equivoci, Napoli Parking potrebbe trasferire e divulgare le Informazioni non personali a terzi a sua discrezione, che non è volta a identificare gli individui, ad esempio, il numero degli Utenti che cercano una determinata area, o quanti Utenti cliccano sui link pubblicitari o sponsorizzati.
La Società richiede a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei dati personali dell'Utente e di trattarli in conformità alla legge. Inoltre, la Società non permette ai fornitori di servizi terzi di utilizzare i dati personali dell'Utente per i propri fini e permette loro soltanto di elaborare i dati personali dell'Utente per determinati fini e in conformità alle istruzioni della Società.
I Dati che la Società raccoglie dall'Utente (personali e non personali) sono ospitati sul data centre di Amazon AWS Cloud nello Spazio economico europeo (SEE) e sono conformi allo standard per la sicurezza ISO 27001 (https://aws.amazon.com/compliance/). Le funzioni di sicurezza avanzate non sono solo di per sé integrate all'interno del cloud Amazon AWS, ma sono anche integrate all'interno dei Servizi di Napoli Parking.
Oltre a quanto summenzionato, i Dati che la Società raccoglie dall'Utente potrebbero essere trasferiti e conservati presso una destinazione situata al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) al fine di adempiere l'impegno della Società relativo alla fornitura dei Servizi nei confronti dell'Utente.
Quando i Dati dell'Utente vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare con i partner del servizio di prenotazione di Napoli Parking (Responsabili del trattamento dei dati), la Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per assicurare che i Dati dell'Utente siano adeguatamente tutelati e che sia implementata almeno una delle seguenti tutele:
La Società provvederà a trasferire i dati personali dell'Utente a Paesi che la Commissione europea ritiene forniscano un livello adeguato di tutela dei dati personali. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Commissione europea: Adeguatezza alla tutela dei dati personali in Paesi che non sono parte dell'UE.
Quando la Società utilizza determinati fornitori di servizi, essa potrebbe utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione europea che conferiscono ai dati personali la stessa tutela adottata in Europa. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Commissione europea: Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali a Paesi terzi.
Quando la Società utilizza fornitori con sede negli Stati Uniti, essa potrebbe trasferire ad essi i dati qualora questi facciano parte del Privacy Shield che richiede di fornire una tutela analoga per i dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla Commissione europea: Privacy Shield UE-USA.
I dati dell'Utente potrebbero essere accessibili al personale dell'assistenza clienti di Napoli Parking che ha sede al di fuori dell'UE. Quando è richiesta assistenza, i dati dell'Utente rimarranno nello Spazio economico europeo al fine di tutelare i diritti dell'utente relativi alla privacy.
La Società potrebbe trasferire i dati personali dell'Utente al di fuori dello SEE al fine di:
Permettere alla Società di fornire all'Utente i Servizi (tramite Responsabili per il trattamento dei dati) e adempiere agli obblighi contrattuali della Società nei confronti dell'Utente.
Adempiere a qualsiasi obbligo giuridico che richiede da parte della Società di effettuare il trasferimento.
Agevolare l'operazione del gruppo aziendale della Società, qualora sia nei suoi interessi legittimi e la Società abbia stabilito che tale azione non prevalga sui diritti dell'Utente.
Sicurezza
Napoli Parking è particolarmente attenta a implementare, far rispettare e mantenere la sicurezza del suo Servizio e dei dati personali forniti dagli Utenti. Inoltre, la Società adotta misure adeguate a garantire che tutti i dati personali siano conservati in modo sicuro, tra cui misure di sicurezza per prevenire la perdita accidentale, l'uso/la modifica/la rimozione o l'accesso non autorizzato dei dati personali per la durata dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente. La Società limiterà l'accesso ai dati personali dell'Utente a coloro che hanno un'effettiva esigenza aziendale di esserne a conoscenza. Coloro che elaborano le informazioni dell'Utente intraprenderanno tale attività solo tramite autorizzazione e saranno soggetti al dovere di riservatezza.
Napoli Parking agirà in conformità alle Linee guida dell'Ufficio del Commissario all'Informazione del Regno Unito in relazione alla violazione della sicurezza dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Inoltre, la Società dispone di procedure per far fronte a eventuali violazioni sospette di sicurezza dei dati. La Società agirà in conformità alle politiche al fine di notificare l'Utente e qualsiasi ente di controllo competente, nel caso in cui si sia verificata una sospetta violazione della sicurezza dei dati, qualora la Società sia obbligata a farlo per legge. In caso di violazione della sicurezza, Napoli Parking provvederà tempestivamente ad adottare misure correttive al fine di ristabilire la sicurezza dei dati personali e di limitare l'accesso non autorizzato o il trasferimento illecito dei dati personali.
Mantenere aggiornati i dati personali dell'Utente
Qualora i dati personali dell'Utente cambiassero, è possibile aggiornarli contattando la Società tramite l'utilizzo dei recapiti di seguito riportati.
La Società si impegnerà ad aggiornare i dati personali dell'Utente entro trenta (30) giorni dalla ricezione di qualsiasi dato personale nuovo o aggiornato ad essa fornito, al fine di garantire che i dati personali in possesso da parte della Società siano il più precisi e aggiornati possibile.
Per quanto tempo la Società conserva i dati personali dell'Utente
La Società conserverà i dati personali dell'Utente per il tempo necessario a soddisfare i fini relativi alla raccolta dei dati, tra cui per fini di adempimento di qualsivoglia requisito giuridico, contabile o di segnalazione.
Per determinare il periodo di conservazione adeguato dei dati personali, la Società prende in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni in seguito dall'uso o alla divulgazione non autorizzata dei dati personali dell'Utente e se tali fini possono essere conseguiti tramite altri mezzi e requisiti legali applicabili.
Per legge, la Società è tenuta a conservare le informazioni base relative ai clienti (compreso i Dati relativi ai contatti, all'identità e i Dati finanziari e relativi alle operazioni) per almeno sei anni in seguito a quando l'Utente smette di essere un cliente e a fini fiscali.
I dettagli relativi ad altri periodi di conservazione per diversi aspetti dei dati personali dell'Utente sono contenuti nell'informativa relativa alla conservazione che può essere richiesta all'azienda tramite l'indirizzo info@napoliparking.it.
In alcune circostanze, è possibile richiedere di rimuovere i dati dell'Utente e in alcune circostanze la Società potrebbe rendere anonimi i dati personali dell'Utente (in modo tale da non essere più associati alla sua persona) per fini di ricerca e statistici e in quel caso la Società potrebbe utilizzare tali informazioni in modo indefinito senza notificare ulteriormente l'Utente.
Alcuni metadati e informazioni statistiche relative all'uso del Servizio non verranno rimossi e verranno conservati in forma del tutto anonima. Tali dati non sono soggetti alle procedure relative alle informazioni personali della presente informativa e potrebbero essere conservate dalla Società. Inoltre, la Società non sarà in grado di identificare l'Utente tramite tali dati. Alcuni dati potrebbero essere conservati sui server dei fornitori di servizi terzi della Società fino a quando non verranno rimossi in conformità alla loro informativa sulla privacy e sulla conservazione dei dati.
Napoli Parking si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla privacy. La versione più recente dell'Informativa sulla privacy verrà pubblicata sempre su http://www.napolipark.ovh/privacy.html. Tutte le altre modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy avranno effetto a partire dalla data di Ultimo aggiornamento e il costante utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente costituirà l'accettazione di tali modifiche all'Informativa sulla privacy da parte dell'Utente.
Quando l'Utente visita il Sito web di Napoli Parking, la Società trasmette uno o più cookie in modo sicuro al computer (archiviazione locale) tramite una connessione crittografata. Ciò permette di attivare automaticamente determinate funzioni del sito web per migliorare l'esperienza e l'interazione dell'Utente con il Sito web tramite la conservazione delle preferenze dell'Utente.
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Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l'Utente dispone gratuitamente di una serie di diritti. In sintesi, tali diritti comprendono:
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richiesta nei confronti della Società di correggere qualsiasi dato incompleto o non accurato che essa detiene
richiesta della rimozione dei dati personali dell'Utente in determinate situazioni. Tuttavia, si prega di notare che la Società potrebbe non sempre essere in grado di soddisfare la richiesta dell'Utente di rimuovere i dati per determinate ragioni legali che verranno notificate all'Utente, ove applicabile, al momento della sua richiesta.
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obiezione in determinate situazioni alla costante elaborazione dei dati personali dell'Utente
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richiesta di risarcimento per danni causati dalla violazione da parte della Società di qualsiasi legge in materia di tutela dei dati.
Per maggiori informazioni su ciascun diritto, comprese le circostanze di applicazione, si prega di fare riferimento alle Linee guida dell'Ufficio del Commissario all'Informazione del Regno Unito sui diritti dell'individuo ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Se si desidera esercitare tali diritti, si prega di:
contattare la Società e utilizzare i recapiti di seguito forniti
permettere alla Società di avere abbastanza informazioni per permettere l'identificazione dell'Utente
permettere alla Società di avere una prova di identità dell'Utente. In qualità di Utente dei Servizi, l'Utente è tenuto a inviare un'e-mail dall'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione a Napoli Parking. La ricezione di un'e-mail da tale indirizzo sarà sufficiente per confermare l'identità dell'Utente. Per domande relative alle prenotazioni dei parcheggi, la Società potrebbe richiedere un'ulteriore prova d'identità relativa alle operazioni effettuate dall'Utente o ai dettagli relativi alla registrazione del veicolo e
permettere alla Società di conoscere le informazioni relative alla richiesta dell'Utente.
La Società cercherà di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se l'Utente ha inviato diverse richieste. In tal caso, la Società provvederà a notificare l'Utente e ad aggiornarlo.
Innanzitutto, la Società si augura che i suoi utenti non debbano mai esporre reclamo relativamente all'uso delle proprie informazioni personali. Tuttavia, qualora ne sorgesse il bisogno, la Società si augura di risolvere qualsiasi reclamo o preoccupazione avanzata dall'Utente.
Qualora ciò non fosse possibile il Regolamento generale sulla protezione dei dati conferisce all'Utente il diritto di presentare un reclamo all'autorità responsabile (Garante della protezione dei dati nella giurisdizione dell'Utente) in caso di violazione di qualsivoglia normativa dell'UE in materia di tutela e riservatezza dei dati. L'autorità responsabile nel Regno Unito è costituita dal Commissario all'Informazione che può essere contattato al seguente indirizzo https://ico.org.uk/concerns/ o al numero: +44 303 123 1113.
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Ultimo aggiornamento: 03 gennaio 2023